强大的产品生态-可满足多行业、多场景、多部门的使用需求
支持客服团队、运营团队、销售团队、HR团队等多部门使用
客服团队
- 助力线索转化/客服服务/售后服务
- 全局客户服务全生命周期管理
- 全局管理客服团队/绩效考核
销售团队
- 全局管理线索/客户整体跟进情况
- 全局管理客服团队/绩效考核
HR团队
- 企业内部信息同步、自助查询
- 假期、公司制度快速同步
运营团队
- 助力企业打造社会化营销工具
客服团队
- 售前咨询转化/流量管理/智能服务
- 售中线索跟进/用户画像建立
- 售后内部协同/服务增购
销售团队
- 全局管理线索/客户整体跟进情况
- 全局管理客服团队/绩效考核
HR团队
- 企业人事信息智能问答回复
- 企业规章制度知识库建立
- ……
运营团队
- 流量分析/对话分析
- 服务流建立/服务流完善
- ……
专业的客户服务
丰富的服务经验，助力客户成功
一站式服务体系
需求梳理
协助企业梳理应用场景，给予咨询服务支持
方案设计
量身定制可执行、可落地的解决方案
上线部署
灰度上线，多种部署方式，适合不同规模类型的企业
客户成功
执行解决方案，完整生命周期跟进、回访、服务
使用培训
根据企业需求，制定不同部门及角色的培训服务
测试验收
试用验收期间，专人调试和答疑，直至成功交付
